宿泊施設の清掃・保守・運営支援ならミツワファシリティーズ合同会社

目指すのは顧客価値の最大化とホテルのコンビニエンス業者
ミツワファシリティーズ

ミツワファシリティーズについて

目指すのは顧客価値の最大化と
ホテルのコンビニエンス業者

ミツワファシリティーズは、長年ホテルやゴルフ場の支配人としてリゾート運営に携わってきた私たちが、ホテル様や旅館様の清掃業務、建物、設備の管理を通じて、お客様（ホテル・旅館）、従業員、会社のそれぞれの視点から、顧客価値の創造に繋がらないサービスの改善や廃止などムリ、ムダ、ムラを排除することで「顧客価値の最大化」に取り組む会社です。
弊社は、毎日ホテルに出入りする清掃業者であるからこそ、常にホテルに寄り添い、共に歩んでいく会社でありたいと考えます。
弊社が目指すのは、ホテルにとって最も信頼のおけるパートナーとしての「コンビニエンス業者」です。

ミツワの特長

目指すのは従業員満足度地域NO1.

ミツワとは三つの「わ」と三つの「輪」を意味しています。
三つの「わ」とは、「輪」、「和」、「笑」です。
三つの「輪」とは、「ホテル（お客様）」、「従業員」、「会社」です。

弊社は安定したサービスを提供するには、安定した人財の採用と雇用の継続が不可欠であると考えます。そして、我々の考える従業員とは人材ではなく、かけがえのない「人財」です。
一度ご縁をいただいた従業員はミツワの大切なパートナーとして、そして家族として共に歩んでいきたい。
だからこそ、弊社で働きたい、働き続けたいと思っていただける為の環境づくりに会社のリソースを集中させます。

豊富なホテル運営経験と
ホテルの一員であるという意識

ホテル、お客様、業者それぞれの視点から、お互いがWin‐Winとなるようムリ、ムダ、ムラを改善、排除しながら、顧客価値の最大化とそれぞれの負荷や負担の軽減に取り組みます。
ホテルへいらっしゃるお客様からすれば、清掃業者のスタッフもホテルのスタッフです。弊社のハウスキーパーは、ホテルの一員であるという意識を強く持ち、お客様を笑顔にするための「笑顔」、「挨拶」、「思いやり」を何よりも大切にして業務にあたります。