宿泊施設の清掃・保守・運営支援ならミツワファシリティーズ合同会社

ミツワがご提供するサービス

清掃業務に関する悩みのタネとミツワの役割

弊社がご意見を頂戴したホテル様の多くは、清掃業者の人手不足とそれに紐づく清掃不備や遅延に課題感や危機感を持っておられます。品質の向上というよりは、その手前の段階で悩んでおられる印象です。
一方、自社対応を含め清掃業務が円滑に回っているホテル様は、従業員の入れ替わりが少ない、スタッフの高齢化が進んでいない、リーダーやチェッカーが機能している、ホテル様と業者の相互理解と協力体制が構築されている…などの傾向が見られました。

弊社の役割は、清掃業務を通じて施設様の抱えている課題を解消し、ホテルのマネジメントに専念していただく環境作りのお手伝いをさせていただく事です。

課題の整理と原因の特定

一般的に多いのは、課題が見えていてもそれを引き起こしている根本的な「原因」に辿り着けていないケースです。
多くの問題は大小複数の問題の集合体であるケースが多いのですが、それを引き起こしている根本的な「原因」を特定し、解決することでその多くを解消できます。逆に、この「原因」の想定を誤ると、どのような解決策を講じても根本的な課題解決に至りません。

弊社では、課題と優先順位を整理し、優先順位の高い案件の「原因」の特定と、それに特化した解決策の実施を優先して対応いたします。

各種工事、メンテナンス

清掃業務だけでなく、各種修繕、メンテナンス、保守などを一元管理することで、ホテル様の様々な手間や労力、コストの圧縮を図ります。案件の大小に関わらずフレキシブルに対応いたします。

迅速な対応とアフターフォロー

毎日ホテルに出入りする清掃業者だからこそ、迅速な対応とアフターフォローが可能です。

ハウスキーパー育成支援

スタッフ教育の一環、客室清掃を自社対応している施設様向けにハウスキーパーやマネージャーなどの育成支援をさせていただきます。

清掃業務内容

客室清掃

お客様がご利用する客室の清掃をいたします。リネン・アメニティの交換はもちろん、水回りや調度品・備品などの細かな部分も清掃します。

共用エリアの清掃

共用で利用される大浴場（浴槽・洗い場・脱衣室）、ロビー、トイレ、廊下、階段、エレベーター、エントランス、玄関などを清掃いたします。

定期清掃

清掃計画書に基づき、日常清掃に含まれない箇所の清掃を行います。

不定期、イレギュラーに発生する各種清掃業務

大浴場、宴会場、ホール、建物外周、屋上など不定期やイレギュラーに発生する各種清掃を行います。

清掃業務に関するご提案

効率面、コスト面等、作業全体の見直しと最適なご提案をいたします。